Qui nous accompagnons
Des entreprises qui font confiance à Nearby CX
Une liste grandissante d'entreprises que nous accompagnons, dans plusieurs langues.
Une équipe restreinte et dédiée couvrant le français, l'anglais, l'espagnol, l'italien, le portugais, le suédois, l'allemand et le néerlandais. Pensée pour les entreprises e-commerce et SaaS qui vendent en Europe et aux États-Unis.
Ce qui nous différencie d'un grand prestataire délocalisé.
Dont le suédois, l'allemand et le néerlandais, rares chez les prestataires délocalisés classiques.
Réponses en temps réel pour vos clients européens. Aucun délai de nuit.
Vos données clients traitées comme il se doit, dès le premier jour.
Aucun agent anonyme qui change tous les quelques mois.
Via vos outils existants, ou les nôtres, selon ce qui vous convient.
Réponses rapides et précises dans la langue de vos clients.
Des conversations en temps réel qui convertissent.
Une voix calme et professionnelle dans la langue de confiance de votre client.
Nous nous connectons directement à votre helpdesk existant (Zendesk, Freshdesk, Gorgias) et sommes opérationnelles en quelques jours.
Pas encore de helpdesk ? Nous apportons une solution de support prête à l'emploi, pour démarrer dès le premier jour.
Nearby CX est né d'un constat simple : la plupart des prestataires de support couvrent bien l'anglais et parfois l'espagnol, mais les locuteurs suédois, allemands et néerlandais sont difficiles à trouver chez les prestataires délocalisés classiques.
Nous fonctionnons comme une équipe restreinte et dédiée qui s'intègre directement à vos outils existants ou apporte les siens. Pas d'intégration interminable, pas d'agents anonymes qui changent tous les quelques mois. Juste une équipe stable qui apprend à connaître vos clients.
Si vos clients ne parlent pas anglais et que vous ne voulez pas monter toute une équipe en interne, parlons-en.
Une liste grandissante d'entreprises que nous accompagnons, dans plusieurs langues.
Nous prenons la protection des données au sérieux, pas comme une case à cocher, mais comme partie intégrante de notre façon de travailler au quotidien.
Nous travaillons sous un Contrat de traitement des données (DPA) formel avec chaque client, conforme au RGPD britannique et européen.
Les données de chaque client ne sont accessibles qu'aux agents assignés à ce compte.
Demandez-nous notre Contrat de traitement des données et notre guide de gestion des données avant tout engagement.
Dites-nous qui vous accompagnez et dans quelles langues, et nous vous dirons comment vous aider.